FAQ
Accès à la zone réservée
• La zone Réservée de notre site Web est d'un accès exclusif et restreint pour nos clients.
Dans la Zone Réservée, nos clients peuvent à tout moment avoir accès à différents contenus techniques, informations techniques et catalogues de produits.
• Comment obtenir le mot de passe et l’identifiant pour accéder à mon espace réservé ?
Pour ce faire, vous devrez vous inscrire en cliquant sur « entrer » dans le coin supérieur droit. Lorsque vous le faites, une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous devez sélectionner « créer votre compte » qui vous donne accès à un formulaire que vous devez remplir. Après avoir rempli tous les champs, vous devez cliquer sur le bouton « créer votre compte maintenant » et attendre un courriel avec vos identifiants (mot de passe et identifiant) que vous recevrez à l'adresse électronique que vous avez indiquée.
• Comment accéder aux catalogues techniques et aux dessins techniques DWG des systèmes Navarra?
L'accès au contenu technique n'est pas immédiat. Vous devez d'abord faire la demande d'inscription dans la zone réservée du site. Suivez les instructions données dans « Comment obtenir le mot de passe et l'identifiant pour accéder à mon espace réservé ?»
Après avoir enregistré la zone réservée, dans le produit souhaité, ouvrez la fenêtre Téléchargements et sélectionnez le fichier technique requis. En cliquant, une fenêtre s'ouvre et cliquez sur le bouton « demander maintenant » qui transmettra la demande d'accès au fichier. Attendez un courriel d'autorisation d'accès dans votre boîte électronique que vous avez indiqué.
Marquage CE
• Qu'est-ce que le marquage CE ?
CE est une marque de conformité européenne basée sur la déclaration du fabricant qui atteste de l'adéquation du produit aux exigences communautaires.
Les fenêtres et portes extérieures pour piétons sont couvertes par la Directive Européenne sur les Produits de Construction 89/109 / CEE, telle que modifiée par la directive 93/68 / CEE, qui réglemente le placement et la libre circulation dans l'Espace Économique Européen des produits de construction et définit des paramètres minimaux attendus lors de leur mise en œuvre. Les directives communautaires sont obligatoires pour les pays de l'Union Européenne et au Portugal, la directive a été transposée dans la législation nationale par le décret-loi n ° 113/93 du 13 avril et republiée par le décret-loi n ° 4/2007 du 8 janvier. Identification des produits et matériaux : La norme NP EN 14351-1 : 2008 considère trois types de produits :
- Fenêtres (avec seuil ou de balcon) ;
- Portes piétonnes extérieures ;
- Fenêtres de toit.
• Quels changements pour le marché ?
Tous les produits doivent être identifiés avec le marquage CE (soit sur l'objet, soit dans un document séparé).
Cela fonctionne comme un passeport qui permet la libre circulation des produits sur le marché européen.
• Quelles implications cela a-t-il pour la Navarra ?
Navarra - Extrusão de Alumínio, S.A., en tant que créateur de systèmes en aluminium pour l'architecture, est responsable de la définition des typologies à tester conformément à la gamme de produits et à la portée.
Les systèmes développés sont soumis à des tests de type initial dans des Organismes Notifiés conformément aux normes de produits EN 14351-1 et EN 13830, pour les fenêtres et les portes piétonnes et les façades.
Des informations techniques et des rapports de tests sont mis à disposition des serruriers / fabricants, partenaires de Navarra, pour fabriquer des produits afin de refléter les résultats obtenus.
• Comment maintenir et entretenir correctement vos fenêtres ?
Pour que la surface des menuiseries des fenêtre reste en bon état, nous recommandons que :
Le montage à faire sur place ou peinture des murs faites
Les menuiseries doivent être placées sur place après l'achèvement des travaux de construction, cela peut toujours être fait sur place, mais il est nécessaire que les menuiseries soient correctement protégées pour éviter le contact avec d'autres matériaux qui pourraient endommager l'aluminium.
Nettoyage
1. Le nettoyage des menuiseries des fenêtres, y compris les joints en caoutchouc et les brosses, doit être effectué avec une solution d'eau et du détergent doux à 5%, à l'aide d'une éponge ou d'un chiffon doux.
2. Les fenêtres et les portes coulissantes exigent que les rails inférieurs soient constamment nettoyés pour éviter l'accumulation de poussière.
3. N'utilisez pas de détergents à l'ammoniaque, des éponges à récurer ou tout autre type de matériel abrasif.
4. N'utilisez pas de produits acides ou alcalins car cela pourrait tacher l'aluminium.
5. N'utilisez pas d'objets pointus ou perforants pour aider au nettoyage des locaux. Cela peut être fait à l'aide d'une brosse à poils souples trempée dans la solution indiquée au point 1.
6. N'utilisez pas de produits pétroliers (par exemple de la vaseline).
• Quels types d'ouvertures de fenêtres connaissez-vous ?
Les fenêtres peuvent être coulissantes, fixes, battantes, oscillo-battantes, basculantes, entre autres. L’option la plus fonctionnelle pour l'usage et l’esthétique prétendus doit être choisie, sachant qu'en termes énergétiques et en règle générale, les fenêtres à frappe (ouvrir) ont de meilleures performances par rapport aux fenêtres coulissantes car elles ont une plus grande perméabilité à l'air. Cependant, pour une meilleure isolation, quel que soit le type d'ouvertures de votre maison, choisissez toujours des fenêtres avec rupture de pont thermique.
• Qu'est-ce qu'un système aluminium à rupture de pont thermique (rpt) ?
C'est une menuiserie en aluminium plus efficace.
Une fenêtre efficace utilise la rupture de pont thermique dans son système. Mais qu'est-ce que c’est ?
Ce sont des produits réalisés avec des profilés qui intègrent des éléments isolants qui réduisent les échanges thermiques entre les environnements intérieur et extérieur.
La sélection correcte des menuiseries (ou profilés) en aluminium peut garantir des solutions de haute performance pour la fenêtre. Il est important d'avoir des matériaux isolants dans les profilés (rupture de pont thermique) pour qu'ils aient des performances thermiques encore meilleures, réduisant ainsi le besoin d'utiliser des mécanismes de refroidissement et / ou de chauffage des espaces, économisant ainsi l'énergie et l'environnement.
L'aluminium
• Saviez-vous que l'aluminium est un matériau durable ?
L'aluminium est l'un des matériaux les plus abondants de la croûte terrestre, dont la disponibilité en matières premières est pratiquement illimitée. L'aluminium provient de la bauxite, l'un des éléments les plus abondants de notre planète, et est donc 100% durable.
Les propriétés matérielles de l'aluminium contribuent à un faible impact environnemental, étant considéré comme un produit vert pour l'environnement.
L'aluminium est également 100% recyclable, des milliers de fois et conserve ses propriétés inchangées.
Sa légèreté, son rapport résistance / poids, sa dureté, son esthétique, sa malléabilité, sa haute résistance à la corrosion et aux agents extérieurs, ont transformé l'aluminium en l'un des matériaux les plus utilisés au monde.
Une autre caractéristique de l'aluminium est sa durabilité et sa résistance, ce qui fait de lui un matériau parfait pour vos fenêtres et pour les utilisations les plus diverses dans les produits à usage industriel.