FAQ
Acesso à área reservada
- A área Reservada do nosso website é de acesso exclusivo e restrito dos nossos Clientes.
Na Área Reservada, os nossos Clientes podem a qualquer altura ter acesso a diferentes conteúdos técnicos, informações técnicas e catálogos de produtos.
- Como obter a palavra-passe e utilizador para aceder à minha área reservada?
Para isso terá de efetuar o registo, clicando em “entrar” que se encontra no canto superior direito. Ao fazê-lo, abre-se uma janela que deverá selecionar “criar a sua conta” que lhe dá acesso a um formulário que deverá preencher. Após o preenchimento de todos os campos, deverá clicar no botão “criar a sua conta agora” e aguardar por um e-mail com as suas credenciais (palavra-passe e utilizador) que receberá no endereço eletrónico que indicou.
- Como aceder aos catálogos técnicos e desenhos técnicos DWG dos sistemas navarra?
O acesso aos conteúdos técnicos não é imediata. Deverá em primeiro lugar, efetuar o pedido de registo na área reservada do website. Siga as indicações dadas em “Como obter a palavra-passe e utilizador para aceder à minha área reservada?”
Após efetuado o registo da área reservada, no Produto que pretende, abra a janela Downloads e selecione o ficheiro técnico pretendido. Ao clicar abre-se uma janela e clique no botão “pedir agora” que encaminhará o pedido de acesso ao ficheiro. Aguarde por um e-mail de autorização de acesso na sua caixa de correio eletrónico que indicou.
Marcação CE
- O que é a Marcação CE?
CE é uma marca de conformidade europeia baseada na declaração do fabricante que atesta a adequação do produto às exigências comunitárias.
As janelas e portas pedonais exteriores são abrangidas pela Diretiva Europeia dos Produtos da Construção 89/109/CEE, alterada pela diretiva 93/68/CEE, que regula a colocação e a livre circulação no Espaço Económico Europeu dos produtos da construção e define parâmetros mínimos esperados aquando da sua colocação em obra. As diretivas comunitárias são de transposição obrigatória para os países da União Europeia e em Portugal a diretiva foi transposta para a legislação nacional pelo Decreto-Lei nº 113/93 de 13 Abril e republicado pelo Decreto-Lei nº4/2007 de 8 de Janeiro. Identificação de produtos e materiais: A norma NP EN 14351-1:2008 considera três tipos de produtos:
- Janelas (de peitoril ou de sacada);
- Portas pedonais exteriores;
- Janelas de cobertura.
- O que muda para o mercado?
Todos os produtos são obrigados a ser identificados com a Marca CE (seja no objeto ou em documento separado).
Funciona como um passaporte que permite a livre circulação dos produtos no interior do mercado europeu.
- Que implicação tem para a Navarra?
A Navarra – Extrusão de Alumínio, S.A., como criadora dos sistemas de alumínio para arquitectura, é responsável pela definição das tipologias a ensaiar em conformidade com a gama de produtos e com o âmbito de aplicação.
Os sistemas desenvolvidos são sujeitos a ensaios de tipo inicial em Organismos Notificados em conformidade com as normas de produto EN 14351-1 e EN 13830, para janelas e portas pedonais e fachadas.
A informação técnica e os relatórios dos ensaios, são disponibilizados aos serralheiros/fabricantes, parceiros da Navarra, para que fabriquem produtos de modo a refletirem os resultados obtidos.
- Como conservar e proceder à correta manutenção das suas janelas?
Para que a superfície das caixilharias se mantenha em bom estado, recomendámos que:
Montagem em obra ou pintura de paredes
A colocação dos caixilhos em obra deverá ser efetuada após conclusão dos trabalhos de construção civil, poderá ser realizada ainda em obra, mas é necessário que os caixilhos estejam devidamente protegidos para evitar contacto com outros materiais que possam danificar o alumínio.
Limpeza
1. A limpeza das caixilharias, incluindo vedantes de borracha e escovas, deverá ser feita com uma solução de água e detergente neutro a 5%, com auxílio de esponja ou pano macio.
2. As janelas e portas de correr exigem que os carris inferiores sejam constantemente limpos, para se evitar a acumulação de poeira.
3. Não usar, fórmulas de detergentes com amónia, esfregões ou qualquer outro tipo de material abrasivo.
4. Não usar produtos ácidos ou alcalinos porque poderá manchar o alumínio.
5. Não utilizar objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos locais. Poderá ser feita com o auxílio de um pincel de cerdas macias embebido na solução indicada no ponto 1.
6. Não usar produtos derivados de petróleo (ex: vaselina).
- Que tipo de aberturas de janelas conhece?
As janelas podem ser de correr, fixas, de batente, oscilo batentes, basculantes, entre outras. Deve ser escolhida a opção mais funcional para a utilização e estética pretendida, sabendo que, em termos energéticos e regra geral, as de batente (abrir) têm melhor desempenho comparativamente às janelas de correr por estas terem maior permeabilidade ao ar. No entanto para um melhor isolamento, independentemente do tipo de aberturas para a sua habitação, opte sempre por janelas com Rutura de Ponte Térmica
- O que é um sistema de alumínio com Rutura de Ponte Térmica (rpt)?
É uma caixilharia de alumínio mais eficiente.
Uma janela eficiente utiliza no seu sistema a Rutura de Ponte Térmica. Mas o que é isso?
São produtos feitos com perfis que incorporam elementos isolantes que reduzem as trocas térmicas entre o ambiente interior e o exterior.
A correta seleção da caixilharia de alumínio (ou perfil) pode garantir soluções de elevado desempenho da janela. É importante a existência de materiais isolantes nos perfis (rutura da ponte térmica) para que estes tenham ainda melhor desempenho térmico, reduzindo a necessidade de utilização de mecanismos para arrefecimento e/ou aquecimento dos espaços, originado assim uma poupança de energia e do ambiente.
O Alumínio
- Sabia que o alumínio é um material sustentável?
O alumínio é um dos materiais mais abundantes da crosta terrestre, cuja disponibilidade em matérias-primas é praticamente ilimitada. O Alumínio provém da bauxite, um dos elementos mais abundantes no nosso planeta, sendo por isso 100% sustentável.
As propriedades materiais do alumínio contribuem para o baixo impacto ambiental, sendo considerado um produto verde para o ambiente.
O alumínio é também 100% reciclável, infinitas vezes, e mantem as suas propriedades inalteráveis.
A sua leveza, relação resistência/peso, dureza, componente estética, maleabilidade, elevada resistência à corrosão e aos agentes externos, transformaram o alumínio num dos materiais mais utilizados no mundo.
Outra característica do alumínio é a sua durabilidade e resistência, o que o torna um material perfeito tanto para as suas janelas como para os usos mais diversos em produtos de uso industrial.