Preguntas Frequentas
Acceso al área reservada
• El área Reservada de nuestro sitio web es de acceso exclusivo y restringido para nuestros Clientes.
En el Área Reservada, nuestros Clientes pueden en cualquier momento tener acceso a diferentes contenidos técnicos, información técnica y catálogos de productos.
• ¿Cómo obtener la contraseña y el usuario para acceder a mi área reservada?
Para hacer esto, deberá registrarse haciendo clic en “entrar” en la esquina superior derecha. Al hacer esto, se abre una ventana que debe seleccionar "crear su cuenta" que le da acceso a un formulario que debe completar. Después de completar todos los campos, debes hacer clic en el botón “crea tu cuenta ahora” y esperar un correo electrónico con tus credenciales (contraseña y usuario) que recibirás en la dirección de correo electrónico que indicaste.
• ¿Cómo acceder a los catálogos técnicos y dibujos técnicos DWG de los sistemas navarra?
El acceso al contenido técnico no es inmediato. Primero debes realizar la solicitud de registro en el área reservada del sitio web. Sigue las instrucciones dadas en "¿Cómo obtener la contraseña y el usuario para acceder a mi área reservada?"
Después de registrar el área reservada, en el Producto que deseas, abre la ventana Descargar y selecciona el archivo técnico requerido. Al hacer clic, se abre una ventana y haz clic en el botón "pedir ahora" que remitirá la solicitud de acceso al archivo. Espera un correo electrónico de autorización de acceso en uu bandeja de entrada que especificó.
Marcado CE
• ¿Qué es el marcado CE?
CE es una marca de conformidad europea basada en la declaración del fabricante que da fe de la idoneidad del producto para los requisitos comunitarios.
Las ventanas y puertas peatonales exteriores están cubiertas por la Directiva Europea de Productos de Construcción 89/109 / CEE, modificada por la directiva 93/68 / EEC, que regula la colocación y libre circulación en el Espacio Económico Europeo de los productos de construcción y define parámetros mínimos esperados al efectuar el montaje en obra. Las directivas comunitarias son obligatorias para los países de la Unión Europea y en Portugal la directiva fue transpuesta a la legislación nacional por el Decreto-ley nº 113/93 de 13 de abril y reeditada por el Decreto-ley nº 4/2007 de 8 de enero. Identificación de productos y materiales: La norma NP EN 14351-1: 2008 considera tres tipos de productos:
- Ventanas (antepecho o ventanales);
- Puertas peatonales exteriores;
- Ventanas de techo.
• ¿Qué cambios para el mercado?
Todos los productos deben estar identificados con la Marca CE (ya sea en el objeto o en un documento separado).
Funciona como un pasaporte que permite la libre circulación de productos dentro del mercado europeo.
• ¿Qué implicaciones tiene para Navarra?
Navarra - Extrusão de Alumínio, S.A., como creador de sistemas de aluminio para arquitectura, es responsable de definir las tipologías a ensayar de acuerdo con la gama de productos y el ámbito de aplicación.
Los sistemas desarrollados se someten a ensayos de tipo iniciales en Organismos Notificados de acuerdo con las normas de producto EN 14351-1 y EN 13830, para ventanas y puertas peatonales y fachadas.
Se pone a disposición de los cerrajeros / fabricantes, socios de Navarra, información técnica e informes de ensayos para la fabricación de productos con el fin de reflejar los resultados obtenidos.
• ¿Cómo conservar y realizar el correcto mantenimiento de sus ventanas?
Para que la superficie de la perfilería de las ventanas se mantenga en buenas condiciones, recomendamos que:
Montaje en obra o pintura de paredes
Los marcos deben colocarse en obra después de la finalización de los trabajos de construcción civil, aún se puede hacer en obra, pero es necesario que los marcos estén debidamente protegidos para evitar el contacto con otros materiales que puedan dañar el aluminio.
Limpieza
1. La limpieza de la perfilería de las ventanas, incluidas las juntas de goma y los cepillos, debe realizarse con una solución de agua y detergente neutro al 5%, con ayuda de una esponja o paño suave.
2. Las ventanas y puertas corredizas requieren que los rieles inferiores se limpien constantemente para evitar la acumulación de polvo.
3. No utilizar fórmulas de detergente con amoniaco, estropajos o cualquier otro tipo de material abrasivo.
4. No utilizar productos ácidos o alcalinos ya que pueden manchar el aluminio.
5. No utilizar objetos afilados o punzantes para ayudar a limpiar las instalaciones. Se puede realizar con la ayuda de un cepillo de cerdas suaves sumergido en la solución indicada en el punto 1.
6. No utilice productos derivados del petróleo (ex: vaselina).
• ¿Qué tipo de aberturas de ventanas conoces?
Las ventanas pueden ser correderas, fijas, abatibles, oscilobatientes, basculantes, entre otras. Se debe elegir la opción más funcional para el uso y la estética previsto, sabiendo que, en términos energéticos y por regla general, las ventanas abatibles (abrir) tienen un mejor rendimiento frente a las correderas porque tienen una mayor permeabilidad al aire. Sin embargo, para un mejor aislamiento, independientemente del tipo de aberturas de su vivienda, elije siempre ventanas con Rotura de Puente Térmico.
• ¿Qué es un sistema de aluminio con Rotura de Puente Térmico (rpt)?
Es una perfilería de aluminio más eficiente.
Una ventana eficiente utiliza la Rotura del Puente Térmico en su sistema. Pero, ¿qué es esto?
Son productos elaborados con perfiles que incorporan elementos aislantes que reducen los intercambios térmicos entre los ambientes interior y exterior.
La correcta selección de perfilería (o perfil) de aluminio puede garantizar soluciones de alto rendimiento para la ventana. Es importante contar con materiales aislantes en los perfiles (rotura del puente térmico) para que tengan aún mejor rendimiento térmico, reduciendo la necesidad de utilizar mecanismos de refrigeración y / o calefacción de espacios, ahorrando energía y el medio ambiente.
El Aluminio
• ¿Sabías que el aluminio es un material sostenible?
El aluminio es uno de los materiales más abundantes en la corteza terrestre, cuya disponibilidad en materias primas es prácticamente ilimitada. El aluminio procede de la bauxita, uno de los elementos más abundantes en nuestro planeta y, por tanto, es 100% sostenible.
Las propiedades materiales del aluminio contribuyen a un bajo impacto ambiental, siendo considerado un producto verde para el medio ambiente. El aluminio también es 100% reciclable, infinitas veces y mantiene sus propiedades sin cambios.
Su ligereza, relación resistencia / peso, dureza, componente estética, maleabilidad, alta resistencia a la corrosión y agentes externos, han transformado el aluminio en uno de los materiales más utilizados en el mundo.
Otra característica del aluminio es su durabilidad y resistencia, lo que lo convierte en un material perfecto tanto para sus ventanas como para los más diversos usos en productos de uso industrial.